FAQ

Les commandes sont réservées aux professionnels. Vous pouvez :

• Passer commande directement sur le site via votre compte professionnel.

• Envoyer votre commande par email à dinitrol@dinitrol.fr.

• Nous contacter par téléphone au 03 88 69 40 39 pour toute assistance.

La création d’un compte est réservée exclusivement aux professionnels. Nous ne vendons pas aux particuliers.

Pour créer un compte :

1. Cliquez sur la rubrique « Compte » en haut à droite de l’écran.

2. Sélectionnez « Créer un compte ».

3. Remplissez le formulaire d’inscription avec les informations demandées

⚠️ Les champs marqués d’un astérisque (*) sont obligatoires.

Oui, nos produits sont présentés sur le site avec des fiches détaillées.

• Vous pouvez consulter le catalogue en ligne pour vérifier les produits, conditionnements et usages.

• Des catalogues PDF sont également disponibles pour une consultation hors ligne.

Pour toute question technique ou pour choisir le produit adapté à votre usage, contactez-nous par email à dinitrol@dinitrol.fr ou par téléphone au 03 88 69 40 39. Nos experts vous guideront.

• L’anti-gravillon est plus fin, généralement appliqué sur les parties visibles de la carrosserie (bas de caisse, jupes, ailes). Il peut être repeint pour retrouver la teinte d’origine.

• Le revêtement de dessous de caisse (type cire noire 4941) est plus épais, non repeignable, et conçu pour les zones non visibles exposées aux conditions sévères.

Non, le paiement direct en ligne n’est pas disponible.
Toutes les commandes sont réglées en paiement différé, réservé aux professionnels.
Pour finaliser votre commande et organiser le paiement, merci de prendre contact avec notre service client :

• Email : dinitrol@dinitrol.fr

• Téléphone : 03 88 69 40 39

Pour toute commande supérieure à 700 €, les frais de port sont offerts. Pour les commandes inférieures à 700 €, les frais de port sont calculés en fonction du poids réel de la commande.

Pour toute question concernant la livraison, contactez notre service client :

Email : dinitrol@dinitrol.fr  Téléphone : 03 88 69 40 39

Les délais varient selon la référence, la quantité et la disponibilité en stock. Contactez-nous pour obtenir une estimation précise avant de commander.

Les conditionnements de livraison sont indiqués dans chaque fiche produit :

• La plupart des produits sont disponibles par cartons complets.

• Certains produits peuvent être commandés à l’unité, selon la référence.
  Pour toute précision sur un conditionnement particulier, contactez dinitrol@dinitrol.fr

Les produits Dinitrol sont disponibles chez les distributeurs suivants : Autodistribution, Precisium Group, Star G, GroupAuto, Rubix, Ebay, Amazon et API Strasbourg.

Nos produits sont destinés exclusivement aux professionnels et ne sont pas vendus directement aux particuliers.

La majorité de notre gamme est proposée en cartons complets (par exemple cartons de 6 cartouches).
Pour des achats à l’unité (colles, mastics, etc.), nous invitons les particuliers à se rapprocher de nos distributeurs partenaires (Autodistribution,Precisium Group, Star G, GroupAuto,…) avec qui nous collaborons pour la revente au détail ainsi que Ebay et Amazon où vous retrouverez certains de nos produits.

Les informations de conditionnement sont indiquées sur chaque fiche produit.

Dinitrol propose de nombreuses vidéos explicatives pour l’application de ses produits, le nettoyage d’outils et d’autres démonstrations techniques.
Vous pouvez les consulter directement sur la chaîne YouTube officielle de Dinitrol France : https://www.youtube.com/@dinitrolfrance